6 passos para realizar acordos estratégicos
Aprenda a transformar contatos em clientes satisfeitos com um processo eficaz!
Negociar é mais que convencer. É um processo inteligente e empático que gera resultados para ambos os lados.
No Grupo Verreschi, seguimos um ciclo estratégico que garante eficiência e sucesso na jornada da negociação.
- Sorriso na voz
O primeiro contato define tudo!
É aqui que você conquista a atenção do cliente e cria um clima de confiança desde o início.
- Falar com clareza
Clareza, empatia e posicionamento.
Se apresente de forma acolhedora, confirme os dados e mostre que você está entrando em contato para ajudar o cliente.
- Condições reais. Soluções viáveis.
Ofereça oportunidades para quitar os débitos de forma acessível e com flexibilidade.
- Escutar é o segredo
Faça perguntas abertas, entenda o cenário e condições do cliente.
Dessa forma, você cria um relacionamento baseado na confiança.
- Argumentação e contra-argumentação
Respostas para cada objeção.
Com empatia, apresente benefícios e descontos reais com facilidades que fazem sentido para o cliente.
- Finalize com excelência
Confirme todo o acordo com clareza e reforce a importância do compromisso. Essa é a etapa onde a confiança se transforma em acordo!
Estratégias e métodos bem definidos geram resultados concretos
O Grupo Verreschi é especialista há 25 anos em conduzir negociações de forma inteligente, com foco no cliente e nos objetivos da sua empresa.
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