4 em cada 10 adultos estão negativados no Brasil

Em Abril deste ano, o número de inadimplentes no Brasil atingiu a marca de 68,76 milhões de pessoas, representando um aumento de 2,84% em relação ao mesmo período do ano passado.

O crescimento de inadimplentes no Brasil chama a atenção, e o Grupo Verreschi destaca-se como um parceiro confiável e transparente, trazendo 24 anos de expertise no mercado de recuperação de bens e valores com o compromisso de oferecer as melhores soluções de acordos para os clientes, proporcionando a oportunidade de reequilibrar suas finanças e recuperar a saúde financeira.

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Fonte

 

Entenda a diferença entre cobrança B2B e B2C

A abordagem na recuperação de crédito varia conforme o tipo de cliente e mercado.

👉Cobrança B2B
A inadimplência pode ocorrer por diversos fatores, sendo reflexo do mercado, economia ou até mesmo problema de gestão.
Sendo assim, é importante realizar uma Consultoria para entender e indicar as melhores soluções para o cliente.

👉Cobrança B2C
Neste caso, o desemprego e a falta de educação financeira afetam diretamente para inadimplência desse público. É importante uma abordagem humanizada e personalizada para propor um acordo efetivo que facilite o pagamento da dívida.

👉Grupo Verreschi
Atuamos há 24 anos no mercado de cobrança, retomada de bens e valores. Utilizamos tecnologia de ponta para acelerar os processos e alcançar os resultados desejados dos nossos clientes.

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As vantagens do Whatsapp Bot?

Existem várias Vantagens que o Whatsapp Bot oferece para a sua empresa que podem melhorar seus resultados e trazem muita economia. Destacamos 5 delas para que você possa entender melhor do que estamos.

Agilidade e personalização na comunicação:
Seu cliente é notificado e com a marca e dados de sua empresa, gerando credibilidade e velocidade na comunicação.

Suporte 24h ao cliente:
Independente do horário que sua empresa trabalha, o cliente pode obter respostas e informações, a qualquer hora do dia.

Melhor experiência de atendimento e suporte:
Com um bom planejamento, você é capaz de ajustar o tipo de atendimento ideal para que seus clientes possam se sentir confortáveis até mesmo na hora de uma negociação.

Integração com sistemas da sua empresa:
Todos os dados captados podem ser inseridos nas plataformas financeiras e de CRM que sua empresa utiliza.

Automação de processos:
De forma inteligente, muitas etapas que poderiam exigir tempo e mão de obra, podem ser automatizada, como a emissão de um boleto, por exemplo.

Aproveite todos esses benefícios e leve sua empresa a um nível de excelência no atendimento.

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Omnichannel, A ferramenta do varejo

O omnichannel é uma abordagem estratégica no mundo do varejo e atendimento ao cliente criada para integrar todos os canais de comunicação e interação com a marca em um só lugar.

De forma simplificada, todo cliente comprando na loja física, navegando no site, interagindo por meio das redes sociais ou entrando em contato com o suporte ao cliente, é direcionado para uma plataforma de atendimento que possibilita a você um melhor entendimento e poder sobre consultas e reclamações.

Entre as várias vantagens do Omnichannel,  destacamos a melhora significativa na satisfação do cliente, porque oferece a opção para que escolham o canal mais conveniente para suas necessidades. Além disso, a integração de canais ajuda a aumentar as vendas e a fidelização, pois os clientes têm mais facilidade em encontrar produtos, receber assistência e tirar dúvidas, resultando em uma experiência geral mais positiva.